农民如何开网店

2019-01-29 09:51:48 作者:admin 来源:中国农业新闻网 浏?#26469;?#25968;:0 网友评论 0

 

农民如何开网店

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编者按
  
买东西去哪里?如今,人们会告诉你:上淘宝、上天猫、上一号店。随着电子商务的崛起,人们的生活已经越来越离不开网购。而网购也不再是城里人的专利,越来越多的农民朋友也开始成为网购大军?#26800;?#19968;员。
  
除了成为网络买家,享受网络?#20309;?#24102;来的便捷外,许多农民朋友甚至还学会了在网上开店,加入到了电商的行?#23567;?#20182;们?#26800;?#21806;卖特色农产品、?#26800;?#21806;卖乡村小工艺品,生意做得有声有色。我国的浙江和江苏,更是出现了遂昌模式和沙集模式。
  
与实体开店相比,网上开店具有方法简单、成本低、风险小等特点,但要真正经营好网店却并非?#36164;隆?#19968;些农民朋友非常关心怎么开网店,以及怎么才能开好网店等问题。?#37202;冢?#25105;们对开网店的诸多事宜进行简要梳理和回答,希望能对农民朋友有所帮助。
  
问题一:开网店有哪些准备工作?具体有哪几个步骤?
  
首先,你需要想好开网店要卖?#35009;矗?#24819;好了卖?#35009;矗?#23601;应该选择开店的网络平台,比如淘宝、天猫、一号店,等等。在考虑清楚这些问题之后,你要做的第一步,就是准备开店的硬件设备。相对于开实体店而言,开网店不需要太多的硬件投入,一般情况下,开网店使用的基本办公设备就是一台电脑和一部手机,成本约为1万元左右。如果需要?#32422;号?#25668;产品图片,那还需要买一部专业的数码相机,有必要的话,甚至还可能需要买一台扫描打印一体机。这些设备的总成本大约在2万元左右,?#37096;?#20197;根据需要陆续添置,完全取决于个人的?#25165;擰?/span>
  
其次,你要做的就是在网上开店,也就是注册账号。以淘宝商城为例,它开店的流程大致如下:申请商家支付宝账号→登陆在线申请页面→提交信息→在线签约→等待审核→冻结保证金。只要完成上述六步,店铺即可开通。
  
第三,开通店铺之后,你要做的就是设计网店的形象。比如,你的店标、店名,以及你的店铺介绍,店铺类别,包括产品的具体描述。这方面你可以请专业的设计人士来操作,?#37096;?#20197;?#32422;和?#36807;向其他已经开店的人或者参加培训学习来完成,如果要开店,基本的网页操作是必须要掌握的技能。如果都完成了这些网店的设计工作,你要做的就是产品发布,随时更新,以及对网页进行可视化的编辑处理。
  
问题二:网络客户服务策略有哪些?怎样进行售后服务?
  
网上开店和实体开店一样,都需要利用良好的客户服务来拉近与顾客的关系。一般情况下,网络店铺开设后,需要通过网络?#20302;?#24037;具传递买卖双方的交易信息。当前的第三方电子交易平台几乎?#21152;?#26377;?#32422;?#30340;网络?#20302;?#24037;具,以淘宝网为例,他们就拥有?#32422;?#30340;?#20302;?#24037;具阿里旺旺。作为店主,你应该注册一个阿里旺旺的账号,等级达到“三心”之后,还可?#28304;?#24314;子账号,?#28304;?#26469;及时进行客户服务。
  
对客户进行服务也有一套标准的接待流程,一般情况下,首先是向顾客问好,主动询问顾客有?#35009;?#38656;要,并根据顾客的询?#39318;?#20986;客观专业的回答,然后有可能会与顾客就一些?#21776;?#20215;格进行谈判议价,在谈妥之后为顾客提供帮助,如修改价格、运?#35757;齲?#26368;后是核实与告别。需要注意的是,规范友好的客户服务,能够尽可能地避免工作?#26800;?#38169;误,同?#20445;?#20320;还需要充分利用聊天记录和留言管理,以免日后引起纠纷可以作为证据。
  
网上开店留住回头客十?#31181;?#35201;,所以就需要进行售后服务。最重要的是要树立售后服务的观念,在行动上,可以采取的方式就是在?#21776;?#25104;交后通过旺旺聊天以及?#22987;?#31561;形式主动与买家联系,询问其对服务的满意?#21462;4送猓部?#20197;在产品上夹寄?#32422;?#30340;小卡片或者礼物,?#34892;还?#23458;的购买并欢迎客户再来购买。
  
问题三:如何进行网店交易管理和网络支付?
  
网店交易的过程包括买卖双方的?#21776;?#20449;息、支付、物流、评价等?#26041;凇?#20132;易管理主要包括五个情况。第一是等待买家付款。这里可能会出?#33267;?#31181;情况,一是关闭交易,二是修改价格。第二是买家已经付款。这?#20445;?#20320;就应该及时和顾客核实订单内容和收货地址,将订单列入发货备忘录。第三是卖家已发货。在这一?#26041;謚校?#20320;可?#36234;?#21457;货信息通过网络?#20302;?#24037;具告知顾客,让顾客觉得安心。第四是交易成功。即买家收到货后很满意,并已通过支付宝将货款打给你。第五是退货交易。这就需要跟顾客?#20302;ǎ?#26597;清楚原因,及时解决问题。
  
在网店交易管理?#26657;?#36824;有很重要的一个内容就是管理评价。每次交易结束后,顾?#25237;?#20250;在网络上?#38405;?#30340;产品及服务给出一个评价,这直接影响了你的网店的信誉和等级。因此,你需要对一些评价作出解释和修?#27169;?#22914;果是一些差评,你就要跟顾客?#20302;ǎ是?#26970;原因,看有无修改评价的可能性,?#28304;?#26469;保证?#32422;?#30340;品牌信誉。
  
?#36865;猓?#25903;付方式在网店交易过程中也是重要一环。目前,国内最常用的支付工具是支付宝,它是一个第三方的担保平台,买家付款暂时存在支付宝,只有交易成功之后,才会将钱汇到你的账号。另外,网上银行、线下支付等也是支付的方式。但相对来?#25285;?#25903;付宝使用较为广泛和安全。
  
问题?#27169;?#22914;何进行网店的仓储管理及货物配送?
  
开网店,必须要有产品,那么,产品该如何存放管理,这也是一门学问。如果产品不是?#32422;?#29983;产,由其他人或者供货商提供的话,当供货商将产品拿给你的时候,你首先必须检验?#21776;?#30340;合格性,然后就应该编写货号,入库登记,并进行分类管理,以方便?#32422;?#21644;同事对产品进行查找。
  
在订单最终?#33539;?#20043;后,你要及时对产品进行合理安全的包装。根据顾客购买产品的数量、类型和大小,进行分类包装,需要注意的是,包装一定要保证隔离防震,确保产品在运送?#26041;?#20013;不受破损。
  
物流是网店交易的最后一环,也是最贴近顾客的?#26041;凇?#22312;选择物流配送的时候,一般情况下,你需要选择一?#39029;?#26399;合作的价格合适的物流快递公司,来完成运输和配送这一重要?#26041;凇?#30446;前,国内的配送方式主要有邮局发货、快递发货、货运发货等几种。需要注意的是,每种方式甚至每个物流快递公司给出的价格和优惠政策都不一样,你一定要根据?#32422;?#30340;产品特点选择最合适的物流方式和公司,尽可能减少运输的成本,同时要保证产品尽早安全地送到顾客的手里。
 
 
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农村淘宝:农民如何开网店来销售农产品?
来源:易店无忧 发表时间:2017-06-24 14:08
 
网店、电商对现在?#21738;?#36731;人来说并不会?#26800;?#38476;生,但是对老一辈呢?他们根本不懂这是?#35009;矗?#26356;别提开网店在网络上赚钱了,但?#28304;?#20892;村淘宝出来之后,?#33756;?#36825;片朴实的地方会迎来另一个春天。那么农民如何开网店呢?
 
问题一:开网店有哪些准备工作?具体步骤呢?
 
一旦决定开店首先你要想好网店要买?#35009;矗科?#27425;选择开在哪个网店平台?最后就需要准备开店的硬件设备了。
 
相对于开实体店而言,开网店不需要太多的硬件投入,一般一到两万就能搞定。
 
准备工作做完之后就需要在注册账号了,流程通用如下:登录在线申请页面→提交信息→在线签约→等待审核→冻结保证金;完成后我们就需要给?#32422;?#30340;店铺做形象设计了,比如:店标、店名以及店铺的介绍、店铺类别,包括产品的具体描述。这方面可以请专业的设计人士来完成,做完了以上的工作,需要做的就是产品发布,随时更新,以及对网页进行可视化的编辑操作。
 
问题二:网络客户服务策略有哪些?怎样进行售后服务?
 
①?#20302;?#24037;具
 
网上开店和实体店一样,都需要利用良好的客户服务来拉近与顾客的关系。一般情况下,网络店铺开设后,需要通过网络?#20302;?#24037;具传递买卖双方的交易信息,比如阿里旺旺、QQ
 
②接待流程
 
对客户进行服务也有一套标准的接待流程,一般为以下几点:
 
向顾客问好,主动询问顾客有?#35009;?#38656;求→根据顾客的询?#39318;?#20986;客观专业的回答→有可能会与顾客就一些?#21776;?#20215;格进行议价→谈妥之后为顾客提供帮助,如修改价格、运?#35757;?rarr;核实信息与告别。
 
需要注意的是规范友好的客户服务,能够尽可能地避免工作?#26800;?#38169;误,同?#20445;?#36824;要充分利用聊天记录和管理留言,以免引起日后的不必要麻烦。
 
③售后服务
 
网上开店留住回头客十?#31181;?#35201;,所以就需要我们进行售后服务。最重要的就是树立售后服务的观念,在行动上,可以采取的方式就是在?#21776;?#25104;交后通过旺旺聊天以及?#22987;?#31561;形式主动去与买家联系,询问对其服务的满意度,?#36865;猓部?#20197;在产品上夹寄?#32422;?#30340;小卡片或者礼物,?#34892;还?#23458;的购买并欢迎客户再来购买。
 
如何开网店
 
问题三:如何进行网店交易管理和网络管理?
 
网店交易的过程包括买卖双方的?#21776;?#20449;息、支付、物流、评价等?#26041;凇?/span>
 
交易管理主要包括五个方面:
 
①等待买家付款
 
②买家已经付款
 
应该及时和顾客核实订单内容和收货地址,将订单列入发货备忘录。
 
③卖家已发货
 
将发货信息通过网络?#20302;?#24037;具告知顾客,让顾客觉得安心。
 
④交易成功
 
即买家收到货后很满意,并以通过支付宝将货款打给你。
 
⑤退货交易
 
这就需要和顾客?#20302;ǎ?#26597;清楚原因,及时解决问题。
 
在网店交易管理?#26657;?#36824;有很重要的一个内容就是管理评价。每次交易结束后,顾?#25237;?#20250;在网络上?#38405;?#30340;产品以及服务给出一个评价,这直接影响了你的网店信誉和等级。因此你需要对一些评价做出解释和修?#27169;?#22914;果是一些差评,你就需要和客户?#20302;ǎ是?#26970;原因,看有无修改评价的可能性,?#28304;?#26469;保证?#32422;?#30340;品牌信誉。
 
问题?#27169;?#22914;何进行网店的仓储管理以及货物配送?
 
 
①仓储管理
 
开网店,必须要有产品,那么,产品该如何存放处理,这也是一门学问,如果产品不是?#32422;?#29983;产,由其他人或者供货商提供的话,当供货商将产品拿给你的时候,你首先必须检验?#21776;?#30340;合格性,然后就应该编写货号、入库登记、并且进行分类管理,以方便?#32422;?#21644;同时对产品进行查找。
 
②包装
 
在订单最终?#33539;?#20043;后,你要及时对产品进行合理安全的包装。根据顾客购买产品的数量、类型和大小,进行分类包装,需要注意的是,包装一定要保证隔离防震,确保产品在运输?#26041;?#20013;不受损坏。
 
③货物配送
 
物流是网店交易的最后一环,也是最贴近顾客的?#26041;凇?#22312;选择物流配送的时候,一般情况下,你需要选择一?#39029;?#26399;合作的价格合理的物流快递公司,来完成运输和配送这一重要?#26041;凇?/span>
 
目前,国内的配送方式主要有邮局发货、快递发货、货运发货等几种。需要注意的是,每种方式甚至每个物流公司给出的价格和优惠政策不一样,你一定要根据?#32422;?#30340;产品特点选择最合适的物流方式和公司,尽可能减少运输成本,同时要保证产品尽早安全地送到顾客的手里。
 
 

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